Aviator Casino: Probleme mit Einzahlung, Login und Bonus lösen

„Warum wird meine Auszahlung bei Aviator Casino abgelehnt?“ – dieser Satz erscheint als Fehlermeldung direkt über dem Formular. Meist liegt es an einer Limite des Kontos, die noch nicht mit den hinterlegten Angaben übereinstimmt.

Abgelehnte Einzahlung oder Auszahlung wegen Limit

Der Spieler sieht eine Meldung, dass die Transaktion nicht durchgeführt werden kann, obwohl genug Guthaben vorhanden ist.

• Das Konto hat noch keine vollständige Identitätsprüfung.
• Die gewählte Zahlungsart ist für das Land des Spielers nicht freigeschaltet.
• Ein zuvor gesetztes Einzahlungslimit wurde bereits erreicht.
• Die Auszahlung übersteigt das für das Konto hinterlegte Tageslimit.
• Die Zahlungsdaten weichen von den Kontodaten ab.

1. Öffne den Konto-Bereich und prüfe, ob alle persönlichen Angaben vollständig sind.
2. Lade die angeforderten Dokumente für die Identitätsprüfung hoch.
3. Wähle eine andere Zahlungsart, die für dein Land verfügbar ist.
4. Setze ein eigenes Einzahlungslimit zurück, falls du es selbst festgelegt hast.
5. Prüfe, ob eine offene Auszahlung das Tageslimit blockiert.
6. Stelle sicher, dass der Name auf dem Zahlungsmittel mit dem Kontonamen übereinstimmt.
7. Versuche die Transaktion erneut mit einem kleineren Betrag.
8. Warte, bis laufende Prüfungen abgeschlossen sind, bevor du es erneut versuchst.
9. Dokumentiere die Fehlermeldung mit einem Screenshot für den Support.

Kontaktiere den Support, wenn die Meldung nach vollständiger Prüfung und erneutem Versuch weiterhin erscheint.

Seite oder Spiele laden am Handy nicht richtig

Der Spieler sieht eine leere Seite, einen Ladekreis oder ein eingefrorenes Spiel im Browser des Telefons.

• Die mobile Internetverbindung ist instabil.
• Der Browser-Cache ist veraltet oder beschädigt.
• Eine Erweiterung im Browser blockiert Skripte.
• Die geöffnete Seite ist eine veraltete Version im Zwischenspeicher.
• Das Gerät hat zu wenig Arbeitsspeicher für das Spiel.

1. Wechsle von mobilen Daten zu WLAN oder umgekehrt.
2. Lade die Seite im Browser neu.
3. Leere den Cache und die Cookies deines mobilen Browsers.
4. Öffne die Seite in einem privaten Fenster.
5. Deaktiviere testweise alle Erweiterungen im Browser.
6. Schließe andere Tabs und Anwendungen, die Speicher belegen.
7. Starte das Telefon neu und öffne die Seite erneut.
8. Probiere einen anderen Browser auf demselben Gerät aus.
9. Spiele ein anderes Spiel im selben Aviator Online Casino, um den Fehler einzugrenzen.

Wende dich an den Support, wenn nur bestimmte Spiele nicht laden und der Fehler auf mehreren Geräten auftritt.

Login fehlgeschlagen oder Konto nach Fehlversuchen gesperrt

Der Spieler sieht die Meldung, dass die Anmeldung fehlgeschlagen ist oder das Konto vorübergehend gesperrt wurde.

• Das Passwort wurde falsch eingegeben.
• Die Groß- und Kleinschreibung wird nicht beachtet.
• Der Browser füllt alte Zugangsdaten automatisch ein.
• Das Konto wurde nach mehreren Fehlversuchen geschützt.
• Die E-Mail-Adresse ist nicht mehr aktuell.

1. Gib das Passwort manuell ein, ohne Autovervollständigung zu nutzen.
2. Prüfe die Schreibweise von E-Mail-Adresse und Passwort.
3. Nutze die Funktion „Passwort vergessen“ in Aviator Casino.
4. Öffne den Link zur Passwortzurücksetzung aus der E-Mail.
5. Setze ein neues Passwort, das du noch nicht verwendet hast.
6. Warte, bis eine mögliche Sperre abläuft, bevor du es erneut versuchst.
7. Melde dich in einem privaten Browserfenster an.
8. Kontaktiere den Support, wenn die Sperre auch nach dem Warten bleibt.

Der Support hilft, wenn du keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse hast.

Willkommensbonus oder Freispiele nicht gutgeschrieben

Der Spieler sieht nach der Einzahlung kein Bonusguthaben und keine Freispiele im Konto.

• Der Bonuscode wurde nicht oder falsch eingegeben.
• Die Einzahlung erfolgte, bevor der Bonus aktiviert wurde.
• Die Einzahlungsmethode ist vom Bonus ausgeschlossen.
• Der Bonus wurde bereits früher in Anspruch genommen.
• Die Bedingungen für die Aktivierung sind noch nicht erfüllt.

1. Prüfe im Konto, ob der Bonus als aktiv markiert ist.
2. Gib den Bonuscode erneut ein, falls das Feld leer ist.
3. Stelle sicher, dass die Einzahlung nach der Bonusaktivierung erfolgt ist.
4. Wähle eine Zahlungsart, die für den Bonus zugelassen ist.
5. Prüfe, ob du den Willkommensbonus bereits genutzt hast.
6. Öffne die Bonusübersicht und lies die Bedingungen für die Aktivierung.
7. Warte, bis die Einzahlung im Konto verbucht ist.
8. Lade die Seite neu, um die Gutschrift anzuzeigen.
9. Notiere die Transaktionsnummer für eine Rückfrage.

Der Support prüft die Gutschrift, wenn der Bonus nach erfüllten Bedingungen fehlt.

Kurzübersicht

Die folgende Tabelle ordnet typische Probleme dem wahrscheinlichsten Grund und der ersten Prüfung zu.

Bei abgelehnten Zahlungen ist fast immer eine Angabe im Konto unvollständig. Prüfe zuerst, ob Name und Adresse mit dem Zahlungsmittel übereinstimmen. Bei Ladehemmungen am Telefon liegt es oft am Browser, nicht am Casino. Ein Neustart des Browsers oder ein anderer Browser löst viele Fälle. Wer sich nicht anmelden kann, sollte die Autovervollständigung des Browsers abschalten. So werden alte Passwörter nicht erneut eingefügt. Fehlende Boni lassen sich meist auf einen nicht aktivierten Code zurückführen. In Casinos mit Aviator lohnt es sich, den Code vor der Einzahlung einzugeben. In Aviator Casinos wird der Bonus oft erst nach der Einzahlung aktiviert. Wer die Reihenfolge einhält, vermeidet die meisten Nachfragen.

Ein Tipp beugt den meisten dieser Probleme vor: Halte deine Kontodaten aktuell und prüfe vor jeder Transaktion, ob dein Profil vollständig ist.