Locowin Casino: Bonus, Einzahlung und Loginprobleme lösen

Kurz vor dem Weg zur Arbeit willst du eine Runde spielen, und der Guthabenstand zeigt den Bonus nicht an. Meist liegt das an einer nicht erfüllten Bedingung oder einer Einzahlung, die noch nicht verbucht ist. Am Wochenende nach einer Einzahlung siehst du oft denselben Effekt: Der Betrag fehlt, obwohl die Bank ihn schon abgebucht hat.

Willkommensbonus und Freispiele fehlen im Guthaben

Nach der Einzahlung bleibt der Bonusbetrag aus, und die Freispiele tauchen nicht in der Übersicht auf.

• Der Bonuscode wurde beim Einzahlen nicht eingetragen.
• Die Einzahlung unterschreitet den Mindestbetrag für die Aktion.
• Die Einzahlungsmethode ist von der Aktion ausgeschlossen.
• Der Bonus wurde noch nicht aktiviert oder das Guthaben ist gesperrt.
• Ein bereits genutzter Bonus schließt die neue Aktion aus.

1. Öffne dein Spielerkonto und prüfe den Bereich für Boni.
2. Sieh nach, ob dort ein aktiver Bonus mit einem Guthaben vermerkt ist.
3. Trage den Bonuscode erneut ein, falls das Feld leer ist.
4. Prüfe, ob deine Einzahlung den Mindestbetrag der Aktion erreicht.
5. Stelle sicher, dass die gewählte Zahlungsart für die Aktion zugelassen ist.
6. Lies nach, ob die Freispiele an eine bestimmte Spielauswahl gebunden sind.
7. Starte ein Spiel, das zur Aktion gehört, und öffne die Freispiele dort.
8. Warte den Moment ab, in dem die Einzahlung im Konto erscheint.
9. Erst danach wird der Bonus in der Regel automatisch gebucht.
10. War der Bonuscode falsch geschrieben, wiederhole die Einzahlung nicht sofort.
11. Setze dich stattdessen mit dem Support in Verbindung.
12. Für den https://locowincasino.co.de gilt: Der Bonus erscheint erst nach verbuchter Einzahlung.
13. Melde dich ab und wieder an, um die Anzeige zu aktualisieren.
14. Prüfe im Konto, ob eine Verifizierung offen ist und die Auszahlung deshalb blockiert.
15. Schließe eine offene Verifizierung mit den angeforderten Nachweisen ab.
16. Halte Screenshot und Einzahlungsbeleg für die Rückfrage bereit.
17. Wende dich an den Support, wenn der Bonus nach verbuchter Einzahlung und korrektem Code weiter fehlt.

Kontaktiere den Support, sobald die Einzahlung im Konto steht, der Code stimmte und der Bonus trotzdem nicht erscheint.

Einzahlung von der Bank abgebucht, aber nicht im Casino

Deine Bank zeigt die Abbuchung, der Kontostand im Casino bleibt jedoch unverändert.

• Die Zahlung wird noch zwischen den Anbietern abgewickelt.
• Die Einzahlung wurde wegen fehlender Verifizierung zurückgehalten.
• Der Betrag liegt unter dem Mindestbetrag der Zahlungsart.
• Eine fehlerhafte Angabe beim Zahlungsvorgang hat die Buchung gestoppt.
• Die Zahlung wurde storniert und ist auf dem Rückweg zur Bank.

1. Öffne die Transaktionsübersicht deines Spielerkontos.
2. Prüfe, ob die Einzahlung dort als ausstehend oder abgeschlossen geführt wird.
3. Vergleiche Betrag und Zeitpunkt mit dem Auszug deiner Bank.
4. Ist die Einzahlung als ausstehend markiert, warte auf die Verbuchung.
5. Fehlt sie ganz, prüfe, ob eine Verifizierung angefordert wurde.
6. Reiche die Nachweise ein, falls das Konto noch nicht verifiziert ist.
7. Kontrolliere, ob du die richtige Zahlungsart gewählt hast.
8. Gib die Zahlung nicht ein zweites Mal auf, solange die erste offen ist.
9. Notiere die Referenznummer der Zahlung aus dem Bankauszug.
10. Halte einen Screenshot der Transaktionsübersicht fest.
11. Warte, bis der Status im Konto wechselt, bevor du handelst.
12. Bleibt der Status ausstehend und die Bank hat abgebucht, sammle alle Belege.
13. Prüfe dein E-Mail-Postfach auf Rückfragen des Zahlungsdienstes.
14. Antworte auf solche Nachrichten mit den angeforderten Angaben.
15. Erst nach Klärung gib eine neue Einzahlung auf.
16. Wende dich an den Support, wenn die Bank abbucht und der Status im Konto unverändert bleibt.

Melde dich beim Support, sobald die Bank den Betrag abgebucht hat, im Konto aber kein passender Eintrag steht.

Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt

Der Vorgang bricht mit dem Hinweis auf ein Limit ab, und der Betrag bleibt stehen.

• Der Betrag liegt über dem Limit deines Kontos oder der Zahlungsart.
• Das Tages- oder Monatslimit ist bereits ausgeschöpft.
• Der verbleibende Betrag muss wegen der Bonusbedingungen erst umgesetzt werden.
• Die Zahlungsart hat einen eigenen Höchstbetrag.
• Das Konto ist noch nicht vollständig verifiziert.

1. Öffne die Kontoübersicht und prüfe dein aktuelles Limit.
2. Vergleiche den abgelehnten Betrag mit diesem Limit.
3. Reduziere den Betrag auf einen Wert innerhalb des Limits.
4. Prüfe, ob offene Bonusbedingungen eine Auszahlung sperren.
5. Lies im Bonusbereich nach, welche Umsatzbedingung noch offen ist.
6. Spiele die offene Bedingung mit zugelassenen Spielen ab.
7. Stelle sicher, dass dein Konto verifiziert ist.
8. Reiche fehlende Nachweise über den vorgesehenen Bereich ein.
9. Prüfe, ob deine Zahlungsart einen eigenen Höchstbetrag hat.
10. Wähle für größere Beträge eine andere zugelassene Methode.
11. Teile eine Auszahlung in mehrere Beträge innerhalb des Limits auf.
12. Warte zwischen zwei Anträgen auf die Verbuchung des ersten.
13. Notiere die Fehlermeldung beim abgelehnten Vorgang.
14. Versuche den Vorgang nach der Anpassung erneut.
15. Wende dich an den Support, wenn der Betrag innerhalb des Limits liegt und trotzdem abgelehnt wird.

Kontaktiere den Support, sobald der Betrag unter deinem Limit liegt, das Konto verifiziert ist und die Ablehnung bleibt.

Seite und Spiele laden im Handy-Browser nicht richtig

Auf dem Handy bleibt der Ladebalken stehen, und einzelne Spiele öffnen sich gar nicht.

• Die mobile Verbindung ist schwach oder wechselt ständig.
• Der Browsercache enthält veraltete Daten.
• Ein Werbeblocker oder eine Sicherheitserweiterung greift ein.
• Ein anderes Tab verbraucht den Arbeitsspeicher des Handys.
• Der Browser ist veraltet und stellt die Seite falsch dar.

1. Wechsle vom Mobilfunknetz in ein stabiles WLAN.
2. Lade die Seite im Browser neu, ohne die App zu wechseln.
3. Lösche Cache und Cookies im Browser deines Handys.
4. Deaktiviere Werbeblocker für die Seite.
5. Schließe nicht benötigte Tabs.
6. Öffne die Seite in einem zweiten, aktuellen Browser.
7. Teste ein einzelnes Spiel im Direktmodus statt im Vollbild.
8. Schalte den Stromsparmodus vorübergehend aus.
9. Prüfe, ob eine Browser-Erweiterung den Seitenaufbau stört.
10. Melde dich ab und wieder an, wenn die Seite hängt.
11. Warte einen Moment und lade das Spiel erneut.
12. Hält das Problem an, notiere Spielname und Uhrzeit.
13. Wende dich an den Support, wenn die Seite in zwei Browsern nicht lädt und das Netz stabil ist.

Kontaktiere den Support, sobald zwei aktuelle Browser im stabilen Netz dieselbe Seite nicht laden.

Halte vor jedem Kontakt zum Support den Spielerkonto-Auszug, den Bankbeleg und einen Screenshot der Fehlermeldung bereit. So lässt sich fast jedes Anliegen in einer einzigen Nachricht klären.